Centro de Ayuda

Explora nuestra sección de ayuda y encuentra respuestas claras y detalladas organizadas por módulos. Ya sea que quieras aprender más sobre la comunidad, descubrir cómo utilizar telescopios, conocer los mejores observatorios o encontrar eventos astronómicos, aquí encontrarás la información que necesitas para disfrutar y comprender mejor el cosmos.

GUÍAS GENERALES

• Como crear una cuenta en AstroBlob: Guia para crear una cuenta en AstroBlob.

MÓDULOS DE ASTROBLOB

• Módulo de Soporte para Observatorios Astronómicos: El módulo de soporte de AstroBlob permite a los observatorios astronómicos privados ofrecer a sus clientes un sistema profesional de gestión de incidencias, tareas y comunicaciones, completamente integrado con la gestión de telescopios y el resto de servicios de la plataforma.
  • Guía del modulo de soporte para el personal del Observatorio Astronómico: Esta guía está dirigida al personal del observatorio (gestores, técnicos y responsables) y explica cómo configurar y utilizar el sistema de soporte para organizar el trabajo diario, mejorar la atención al cliente y disponer de un registro completo del trabajo realizado.
  • Guía del modulo de soporte para clientes del Observatorio Astronómico: A través de este sistema podrás crear incidencias, adjuntar información, ver el estado de tus solicitudes y mantener toda la comunicación centralizada en un único lugar.

• Modulo de AstroEventos
  • Como dar de alta un AstroEvento: Guía para activar el modulo de AstroEventos y gestionar el alta y la gestion de mis AstroEventos.
  • Política de Comercialización de Entradas: Detalles sobre las condiciones de venta, cancelación, y gestión de entradas para eventos astronómicos y grupos, incluyendo información sobre pagos, devoluciones y cambios de fecha.
  • Política de Comisiones para Astroalojamientos: Ccondiciones bajo las cuales los alojamientos colaboradores (denominados Astroalojamientos) pueden recomendar actividades y eventos de AstroBlob a sus huéspedes, obteniendo una compensación por cada entrada vendida a través de su recomendación.